Protection des données

1. COLLECTE ET UTILISATION DES INFORMATIONS

Nous recueillons différents types d’information à diverses fins en vue de la fourniture et de l’amélioration de nos Services.

1. Types de données recueillies

1.1 Données personnelles

Dans le cadre de l’utilisation de nos Services, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines données à caractère personnel qui peuvent servir à vous contacter ou à vous identifier (« Données personnelles »). Les données à caractère personnel sont notamment :

• Adresse e-mail
• Prénom, nom
• Numéro de téléphone
• Adresse, canton, code postal, ville
• Cookies et données d’utilisation

Nous pouvons utiliser vos Données personnelles pour vous contacter au moyen de newsletters, de matériel de marketing ou promotionnel ou d’autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir tout ou partie de ces communications de notre part en suivant le lien de désinscription ou les instructions figurant dans les e-mails que nous vous adressons.

1.2 Données d’utilisation

Nous pouvons également recueillir des informations sur la manière selon laquelle vous accédez et utilisez nos Services (« Données d’utilisation »). Les Données d’utilisation peuvent comprendre des informations telles que l’adresse de protocole Internet de votre ordinateur (par ex., l’adresse IP), votre type de navigateur et sa version, les pages de nos Services que vous visitez, l’heure et la date de vos visites ainsi que le temps passé sur ces pages, l’identifiant unique de vos appareils et d’autres données de diagnostic.

1.3 Cookies et données de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour accomplir des tâches telles que l’authentification de l’utilisateur, la mémorisation des préférences de l’utilisateur, la compréhension de la façon dont les utilisateurs ont recours à nos services ainsi que la gestion et le suivi de l’efficacité de nos initiatives marketing. Nous pouvons également inclure des pixels de suivi qui sont de petites images graphiques contenues dans nos e-mails et nos newsletters pour déterminer si les messages ont été ouverts et si les liens ont été cliqués.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur afin qu’il refuse tous les cookies ou qu’il vous avertisse de l’envoi d’un cookie. Cependant, si vous n’acceptez pas les cookies, il se peut que vous ne puissiez plus utiliser certaines parties de nos Services. Si vous ne souhaitez pas recevoir des pixels de suivi (tracking pixels) dans les e-mails que nous vous envoyons, vous devez désactiver les images HTML dans votre logiciel de messagerie électronique ; toutefois, la faculté de visualiser des images figurant dans d’autres e-mails que vous recevez pourrait s’en trouver affectée.

2. UTILISATION DES DONNÉES

Nous utilisons les données collectées à différentes fins :

• pour vous contacter dans le cadre de services auxquels vous avez souscrit, vous vous êtes inscrit ou vous prenez part
• pour fournir et maintenir nos Services
• pour gérer votre compte utilisateur et fournir un service clientèle
• pour gérer notre relation avec vous et remplir nos obligations contractuelles
• pour donner suite à l’inscription à la newsletter SBF
• pour assurer la gestion des inscriptions et des notifications push pour l’Application Web
• pour donner suite à l’inscription aux réseaux sociaux SBF (tels que notamment Youtube, Facebook, Instagram, Pinterest) 
• pour communiquer avec vous
• pour assurer le suivi du flux d’activité et rendre le Site Internet SBF plus facile à utiliser
• pour maintenir et développer les services SBF et recueillir des analyses ou des informations utiles nous permettant d’améliorer nos Services
• pour assurer le suivi de l’utilisation de nos Services
• pour détecter, prévenir et résoudre des problèmes techniques
• pour vous faire parvenir des communications marketing servant à promouvoir les services et les activités de SBF et pour vous informer des changements apportés à nos Services
• pour vous fournir des informations sur les nouveautés, des offres spéciales et des informations générales concernant les biens, services et évènements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous avez requis des renseignements, à moins que vous n’ayez choisi de ne pas recevoir de telles informations.

3. FONDEMENT JURIDIQUE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Nous ne traitons vos Données personnelles que dans la mesure permise par la loi. De manière générale, les fondements juridiques sur lesquels repose le traitement de vos Données personnelles par SBF sont les suivants :

Nécessité contractuelle : la nécessité contractuelle justifie l’utilisation de vos Données personnelles lorsque celles-ci sont nécessaires à la fourniture des services auxquels vous avez souscrit ou à l’exécution de tout autre contrat que nous avons conclu ou sommes sur le point de conclure avec vous, pour communiquer avec vous, gérer votre inscription et votre compte utilisateur, pour partager des données avec les partenaires de SBF, y compris transférer, conserver ou traiter des données en dehors de la Suisse et de l’EU en rapport avec la fourniture de services ;

Intérêts légitimes de SBF ou de tiers, sauf si vos propres intérêts prévalents : un tel intérêt légitime est présumé exister lorsque nous traitons les données vous concernant en vue de la constatation, de l’exercice ou de la défense de nos droits en justice, pour prévenir la fraude et l’utilisation abusive de nos Services, pour détecter tout dysfonctionnement de nos Services et/ou Sites Internet et pour améliorer la sécurité de votre réseau et système informatique ainsi que pour le traitement des données à des fins statistiques ;

Respect des obligations légales qui incombent à SBF, en particulier en matière d’archivage et de conservation des données ;

Consentement que vous avez donné après avoir été dûment informé : un tel consentement est réputé avoir été donné pour l’envoi d’offres publicitaires et de matériel de marketing, tel que des newsletters et d’autres offres promotionnelles. Ce consentement peut être révoqué à tout moment comme stipulé à l’article « Vos droits » ci-dessous. La révocation du consentement n’affectera pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement avant la révocation de celui-ci.

4. CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous ne conservons vos données personnelles qu’aussi longtemps que nécessaire aux finalités prévues par la présente Déclaration de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos Données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par ex., lorsque la loi exige la conservation des données), pour résoudre des litiges, pour exécuter nos contrats et appliquer nos politiques internes.

Nous conserverons également les Données d’utilisation à des fins d’analyses internes. Dans la mesure du possible, nous utilisons des données anonymes uniquement. 

5. HÉBERGEMENT ET TRANSFERT DES DONNÉES

Nous sommes basés en Suisse et toutes les Données personnelles que vous nous soumettez seront hébergées au sein d’une base de données interne cryptée se trouvant sur notre serveur privé situé en Suisse sous le contrôle d’INFOMANIAK NETWORK SA, rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias. Pour de plus amples informations sur la politique de confidentialité d’INFOMANIAK NETWORK SA, veuillez consulter le lien suivant : https://www.infomaniak.com/fr/cgv/politique-de-confidentialite

En règle générale, nous ne transmettrons jamais vos Données personnelles à des tiers sans votre consentement préalable.

Nous prendrons toutes les mesures appropriées visant à garantir que l’entité destinataire s’est engagée à garder vos données confidentielles et de manière sûre. Si le niveau de protection des données dans un pays spécifique ne respecte pas les normes internationalement reconnues en la matière, nous veillerons, en incluant des garanties appropriées dans nos contrats, telles que des clauses type ou l’exigence d’un consentement exprès, à ce que les transferts de données auprès de bases de données dans le pays en question fassent l’objet d’une protection équivalente et qu’un transfert de données à des tiers n’ait pas lieu dans de tels pays.

6. DIVULGATION DE DONNÉES

Nous nous réservons le droit de divulguer vos Données personnelles lorsque la loi l’exige ou si nous estimons de bonne foi qu’une telle divulgation est nécessaire au respect de la législation applicable.

7. VOS DROITS

En vertu de la législation sur la protection des données, vous disposez des droits principaux suivants :

Droit d’accès : vous avez le droit de demander si nous traitons ou non des Données personnelles vous concernant et, le cas échéant, d’obtenir l’accès à vos Données personnelles ainsi qu’à d’autres informations complémentaires. Ces informations complémentaires comprennent les finalités détaillées du traitement, les catégories de Données personnelles concernées et les destinataires de ces Données personnelles. Nous vous fournirons une copie de vos Données personnelles, dans la mesure où cela n’affecte pas les droits ou libertés d’autres personnes.

Droit de rectification : vous avez le droit d’obtenir la rectification de toute Donnée personnelle inexacte vous concernant et, eu égard à la finalité du traitement, d’exiger que toute Donnée personnelle incomplète vous concernant soit complétée.

Droit à l’effacement : dans certains cas, vous avez le droit de faire supprimer vos Données personnelles. Ces cas sont les suivants : (1) les Données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées ; (2) vous révoquez votre consentement sur lequel est fondé le traitement et il n’existe pas d’autre fondement juridique au traitement ; (3) vous vous opposez au traitement de vos Données personnelles et il n’existe pas de motif légitime impérieux pour le traitement ; (4) les Données personnelles ont fait l’objet d’un traitement illicite ; elles doivent être effacées pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ; (5) les Données personnelles ont été recueillies en rapport avec l’offre directe à un enfant de services de la société de l’information.

Droit d’opposition au traitement : vous avez le droit de vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement de vos Données personnelles par SBF, à moins que le fondement juridique sur laquelle repose le traitement soit la nécessité d’un tel traitement aux fins d’intérêts légitimes que nous ou des tiers poursuivons. Si vous nous faites part de votre opposition, nous cesserons de traiter vos Données personnelles à moins que nous n’ayons des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos propres intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est nécessaire pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice. Vous avez le droit de vous opposer au traitement par SBF de vos Données personnelles à des fins de marketing (y compris le profilage à des fins de marketing direct). Si vous faites une telle opposition, nous cesserons de traiter vos Données personnelles à cette fin. Vous serez en mesure de refuser l’envoi d’emails de notre part en cliquant sur le lien de désinscription figurant au bas des e-mails en question. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos Données personnelles par nos soins à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à moins que le traitement ne soit nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public.

Droit de révocation du consentement : dans la mesure où le consentement constitue le fondement juridique pour le traitement par SBF de vos Données personnelles, vous avez le droit de révoquer ce consentement à tout moment. La révocation du consentement n’affectera pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement avant à la révocation de celui-ci.

Si vous souhaitez être informé sur les Données personnelles que nous détenons à votre sujet ou exercer vos droits en relation avec vos Données personnelles, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse info@sierreblues.ch. Veuillez noter que nous pouvons exiger que vous prouviez votre identité avant de répondre à ce type de demandes.

8. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous attachons une grande importance à la sécurité de vos données ; néanmoins, il convient de garder à l’esprit qu’il n’existe aucun moyen de transmission via Internet ni aucune méthode de stockage électronique totalement sûrs. Par conséquent, bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos Données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de celles-ci.

9. LIENS À D’AUTRES SITES INTERNET

Nos Services peuvent contenir des liens à des sites Internet de tiers ou à des services qui ne sont ni détenus ou contrôlés par SBF.

En particulier, les billets pour le Sierre Blues Festival sont vendus par le biais du site Internet de ticketmaster Ticketmaster Suisse SA, Zürichstrasse 125, CH-8600 Dubendorf. 

Pour plus d’informations concernant la Politique de protection des données personnelles de Ticketmaster Suiss SA, veuillez consulter le lien suivant : https://privacy.ticketmaster.ch/privacy-policy

Nous n’avons aucun contrôle et n’assumons aucune responsabilité quant au contenu, à la politique de confidentialité ou aux pratiques de sites Internet ou services de tiers. En outre, vous reconnaissez et acceptez que nous déclinons toute responsabilité, directe ou indirecte, pour tous dommages ou pertes avérés ou allégués consécutifs ou en relation avec l’utilisation ou le recours à tous contenus, biens ou services disponibles sur ou via les sites Internet ou services en question.

Nous vous recommandons vivement de lire les conditions d’utilisation et les déclarations de confidentialité de chaque site Internet ou services de tiers que vous consultez.

10. PROTECTION DES DONNÉES DES ENFANTS

Nos Services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans.

Nous ne cherchons pas sciemment à recueillir des données de personnes de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et savez que votre enfant nous a fourni des Données personnelles, veuillez nous contacter par e-mail à info@sierreblues.ch

11. DROIT APPLICABLE ET RÉCLAMATION AUPRÈS D’UNE AUTORITÉ DE CONTRÔLE

Les présentes Conditions sont régies par le droit suisse et interprétées conformément à celui-ci.

Notre omission d’exécuter tout droit ou toute disposition des présentes Conditions ne sera pas considérée comme une renonciation aux droits en question. Si l’une ou l’autre disposition des présentes Conditions est déclarée nulle ou inexécutable par un tribunal, la validité et l’exécutabilité des autres dispositions des Conditions n’en seront pas affectées. Les présentes Conditions constituent l’intégralité de l’accord que nous avons conclu avec vous concernant nos Services ; il annule et remplace toutes nos éventuelles conventions antérieures concernant les Services.

Si vous considérez que le traitement de Données personnelles vous concernant constitue une violation des dispositions légales en vigueur, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente au lieu où se trouve votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu où la violation aurait été commise.

12. MODIFICATION DES CONDITIONS OU DE LA DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions d’utilisation et la Déclaration de confidentialité en tout temps, à notre entière discrétion. En cas de modifications, la dernière version mise à jour entrera en vigueur avec effet immédiat au moment de sa publication sur le Site Internet. Si vous continuez d’utiliser nos Services après la publication de modifications, votre utilisation constituera l’acceptation de votre part de ces modifications. Nous vous invitons à consulter les Conditions d’utilisation et la Déclaration de confidentialité régulièrement afin d’être informé d’éventuelles modifications.